目前，商家仍可根据自身经营情况，在店铺后台自主升级启用「微信小店客服」，合理选择升级客服工具的时间。在启用小店客服前，商家仍可继续使用原「微信客服」功能。
不过升级后，需在「店铺管理」-「成员管理」重新配置客服人员的权限，且客服工作台入口将切换至小店后台。官方也建议，在一定时期内，保留部分客服人员关注原「微信客服」上的历史用户咨询。
微信小店的独立客服系统功能正越来越完善，从微信这些动作，不难看出微信对微信小店的独特重视！
尤其是，见实近期还留意到微信小店彻底打通了服务号。如服务号文章可以随时插微信小店商品，服务号私信功能可以直接回复微信小店的商品和店铺卡片等。
这都为用户提供了便捷的购物体验，将有助于微信小店形成更强大的电商营销和服务网络，微信这次在电商业务下了好大一盘棋，以及下了好大决心！
原创文章，作者：陆飞，如若转载，请注明出处：https://www.lrblog.cn/21309.html
